lunes, 28 de mayo de 2012

NTLM en Windows 7

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Aquellos que tengan un KMKey con Single Sign On sobre NTLM http://kmkey-es.blogspot.com.es/2010/03/single-sign-on-sso-con-kmkey.html se pueden encontrar con problemas en los puestos de trabajo que migren a Windows 7.    La administradora de KMKey en la diputación de Guipúzcoa, Eva Serrano, ha encontrado una solución.  La compartimos aquí con vosotros y le agradecemos enormemente el ponerla a disposición de todos:


Situación:
No reconoce el usuario y clave al tratar de acceder al KMKey en un computador con el Sistema Operativo Windows 7.

Causa:
Windows 7 por defecto no utiliza el tipo de autenticación utilizada en el KMKey, autenticación NTLM.
Solución:
Activar la opción para que el Windows 7 utilice el mismo mecanismo de autenticación NTLM.
Para ello realizar el siguiente procedimiento.
  • Abrir el [Panel de Control]
  • Abrir las [Herramientas Administrativas]
  • Doble Clic en la opción [Directiva de Seguridad Local]
  • Ubicarse en [Configuración de Seguridad]
  • Abrir la carpeta [Directivas Locales]
  • Escoger la opción: [Opciones de Seguridad]
  • En las opciones a la derecha doble clic en la opción [Seguridad de Red: Nivel de Autenticación de LAN Manager].
  • En la pantalla que se despliega a continuación, elegir la opción [Enviar respuestas LM y NTLM]
  • Verificar el acceso.
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lunes, 21 de mayo de 2012

KMKey Quality gestión de solicitudes

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Mediante el siguiente link https://www.youtube.com/watch?v=38C7gGeHpqA podéis acceder al vídeo en el que podemos ver un ejemplo de la gestión de solicitudes mediante KMKey Quality, concretamente se realiza una petición de vacaciones al departamento de recursos humanos.


KMKey Quality gestión de solicitudes, nos permite gestionar el ciclo completo de las solicitudes realizadas por los empleados de nuestra empresa, desde su creación, hasta su posterior aceptación o denegación por parte de los responsables de departamento o recursos humanos encargados de su revisión.

La aplicación nos permite gestionar cualquier tipo de solicitud, ya sea una petición de vacaciones, un permiso por asuntos propios, trámites, ausencias médicas, etc, ... podemos definir cualquier concepto que nos interese atender, en función de las necesidades de nuestra empresa.

La metodología es muy sencilla:

El usuario dará de alta una nueva petición, una vez creada, la aplicación generará una notificación automática que será enviada a sus respectivos responsables, informando de la existencia de una nueva solicitud pendiente de evaluar.

Estos avisos son totalmente configurables, se puede generar un correo electrónico y/o una notificación a través del sistema de mensajería de la propia aplicación.

El empleado durante el proceso inicial, deberá indicar el tipo, el detalle de los días solicitados, el ejercicio al que pertenece y el motivo de su solicitud. Y si lo desea, podrá disponer de un comprobante de dicha solicitud, generandolo desde el apartado de Control - Informes.

El sistema creará en la agenda del trabajador una asignación de recursos cuyo estado figurará como pendiente, hasta que finalice se evaluación.

Tanto el flujo como los permisos de aprobación son completamente configurables, en el ejemplo de este vídeo se requiere la aprobación de tres departamentos; Recursos Humanos, Comercial y Dirección, cada uno de ellos deberá evaluar la solicitud del trabajador, añadiendo los comentarios que crea oportunos, remarcar que estos campos de evaluación serán únicamente visibles por los responsables de los departamentos que intervienen, nunca por el empleado.

Una vez atendida, se procederá al cierre de la solicitud, desde donde se podrá comunicar a su solicitante si la petición ha sido aprobada o denegada, adjuntando el documento de “Carta de Resolución”, que se podrá generar desde las plantillas predefinidas en KMKey.

Finalmente, recordar que desde el apartado de Gestión, la aplicación permitirá generar diversos listados para consultar por ejemplo, el estado de todas las solicitudes registradas por los empleados, el comprobante de una solicitud concreta, etc.
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miércoles, 16 de mayo de 2012

Notificaciones en KMKey Quality

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En KMKey existen dos tipos de notificaciones, las explícitas y las implícitas.  Las primeras son las que decide mandar voluntariamente un usuario al realizar una acción.  Siempre que se entra una nota, un trabajo o un documento, nos aparece un campo "Notificar" donde podemos seleccionar uno o varios usuarios que serán avisados de ello.



Observaremos que los posibles usuarios a notificar NO son todos los del sistema, sino que únicamente nos aparecen aquellos usuarios que tienen otorgado algún permiso sobre el expediente en el que nos encontramos.  Recordemos que para asignar nuevos usuarios a un expediente basta con situarse en él y usar la pantalla de Permisos:


El otro tipo de notificaciones que existen, las implícitas, son aquellas que se generan automáticamente en determinados pasos, y que dependen de la configuración del patrón de trabajo que estemos usando. Por ejemplo, en KMKey Quality disponemos de un patrón para la gestión de la documentación controlada, donde podemos  definir editores, revisores, aprobadores y lectores.   Cada vez que un editor envía una nueva  versión del documento a revisar, los usuarios definidos como revisores serán notificados de ello, y cada vez que el revisor de el visto bueno serán avisados los aprobadores.  Finalmente, cuando una nueva versión del documento sea aprobada, se notificará a los lectores de ello.  Ciclos parecidos de notificaciones se encuentran definidos en la gestión de No Conformidades y de Acciones Correctivas.

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lunes, 7 de mayo de 2012

Gestión de Calidad Completa

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Después de la buena aceptación que ha tenido la versión paquetizada de KMKey para Sistemas de Gestión Integrados (S.G.I.) que presentamos en enero (ver entrada), estamos ya trabajando en una versión más extensa, que incorpore versiones estandarizadas de los procedimientos más usados en las ya muchas implantaciones de KMKey Quality personalizadas que hemos llevado a cabo.

Recordemos primero cuáles son las funcionalidades incluidas en el paquete básico para S.G.I.:


  • Procedimiento de Documentación controlada. Sirve para gestionar el acceso, modificación e historia de toda la documentación del sistema, como Manuales, Procedimientos, Formatos o Instrucciones de Trabajo, en cualquier formato de fichero (PDF, DOC, XLS, ODT, ODS, etc.). Para ello se garantiza que los usuarios únicamente puedan acceder a la última versión aprobada de cada documento, y para cada punto de la norma se definen los perfiles del Editor, el Revisor y el Aprobador de los documentos, obligando a seguir el ciclo establecido en la norma para cada nueva revisión de los documentos, y notificando a cada uno de los intervinientes cuando se producen modificaciones.
  • Procedimiento de Control de los Registros. Se usa para almacenar en el gestor documental la información de los registros obtenidos en cualquier formato, quedando a disposición de los usuarios a los que se les otorgue acceso, y siendo indexados sus contenidos para que el proceso de búsqueda permita localizarlos con facilidad.
  • Procedimiento de Planificación y ejecución de Auditorías. Permite la planificación, ejecución y control de auditorías tanto internas como externas, seleccionando los procedimientos a auditar y el equipo auditor. Durante la ejecución de la auditoría es posible lanzar No Conformidades que se vayan detectando, y el sistema impedirá que la Auditoría se pueda dar por concluída hasta que todas las no conformidades detectadas se hayan resuelto. El entorno web de la herramienta la hace especialmente indicada para que auditores externos puedan realizar remotamente el seguimiento de todas esas cuestiones.
  • Procedimiento de No Conformidades. Pueden iniciarse desde una Auditoria, pero también pueden tener su origen en otros ámbitos, como las quejas de clientes o la observación del personal. Una vez se registra una No Conformidad y el/los procedimiento/s afectados, se designa un Receptor de la misma, que es notificado por e-mail y será la persona encargada de llevarla a cabo. Está previsto registrar los costos de la corrección asociados, y de ser necesario incluso se pueden lanzar Acciones Correctivas. En este último caso, el sistema impedirá el cierre de la No Conformidad hasta que se hayan resuelto todas las acciones correctivas asociadas.
  • Procedimiento de Acciones Correctivas, Preventivas o de Mejora. Pueden tener su origen en una No Conformidad, pero también puede iniciarlas directamente algún usuario autorizado. Se registran los procedimientos afectados y se designa un Receptor (el encargado de ejecutarla) y un Plazo de ejecución. También puede designarse un Verificador, que será notificado en el momento que el Receptor dé por implementada la acción. En caso de que la acción tenga su origen en una No Conformidad, cuando se  cierre se notificará al Receptor de la misma para que tenga constancia.


  • De todos los procedimientos que tenemos implementados en diversos clientes, hemos pensado que una buena selección a añadir en una versión paquetizada más completa sería la siguiente:


  • Comités de Calidad. Para la convocatoria, ejecución y asignación de tareas derivadas de las reuniones del comité de Calidad
  • Objetivos e Indicadores. Permite definir los objetivos anuales y los indicadores, y hacer un seguimiento de su cumplimiento
  • Quejas y SugerenciasPara el registro de quejas, sugerencias y reclamaciones de distintos ámbitos, con su posible derivación hacia No Conformidades cuando así se requiera.
  • Mantenimientos Periódicos. Para la planificación y seguimiento de mantenimientos periódicos de máquinas o instrumental
  • Empleados y Puestos de Trabajo. Para la definición, asignación y evaluación de puestos de trabajo.
  • Formaciones.  Permite controlar la planificación de cursos de formación y la asistencia a los mismos por parte de los empleados.
  • Evaluación de Proveedores. Permite evaluar a los proveedores desde el punto de vista de la gestión de la calidad


  • ¿ Que os parece el pack previsto ? ¿ Añadirías algún procedimiento que considereis fundamental a la herramienta ?  Agradecemos vuestras opiniones


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